Detalhe da empresa

Certificado vigente

Mostra a data de validade em destaque, a faixa, o prazo por extenso, o tipo e a origem. Abaixo: titular, emissor, início da validade, a máquina onde o agente encontrou o certificado, o último aviso automático enviado e a impressão digital (SHA-1), que identifica o certificado de forma única.

Informar validade

Para certificado A3 (cartão ou token) ou quando você não tem o arquivo: clique em Informar validade, escolha a data impressa no certificado (ou no e-mail da certificadora) e o tipo. A validade vale até o fim do dia informado.

Renovar o certificado de uma empresa já monitorada nunca esbarra no limite dos pacotes. Uma empresa que ainda não tem certificado só entra se houver espaço (veja Assinatura).

Renovação

Quando o cliente renova, registre o certificado novo (arquivo .cer, data informada ou leitura do agente). O painel passa a considerar o de validade mais distante e, no Histórico de certificados, o anterior fica como renovado no prazo (o novo começou a valer antes do antigo vencer) ou renovado após vencer. Os avisos recomeçam do zero para o certificado novo.

Lançou uma validade errada? Remova a linha no histórico (ícone da lixeira): o certificado anterior volta a ser o vigente.

O botão Renovar abre o site da certificadora parceira configurada em Configurações, já com o CNPJ da empresa quando o link usa {cnpj}.

Leitura automática

Mostra qual máquina mantém a validade desta empresa atualizada, quando foi a última leitura e se a máquina está sem comunicação. Sem agente, a validade só muda quando alguém envia o .cer ou informa a data.

• Instalar no computador da empresa: gera o comando de uma linha para o computador do cliente onde o certificado A1 está (caixa, servidor do ERP). A máquina monitora esta empresa. Durante a instalação o comando pergunta se o certificado é um arquivo .pfx e pede o caminho e a senha — a senha fica só naquela máquina. Veja Certificado só como arquivo .pfx.
• Usar uma máquina que já tem o agente: escolha o agente geral da contabilidade ou o computador de outra empresa do mesmo grupo onde este certificado também está. O agente lê a máquina de novo em até 5 minutos.
• "O agente leu a máquina e não encontrou o certificado desta empresa": o certificado não está instalado naquele computador. Se for um arquivo .pfx, informe o caminho com o comando mostrado no aviso.
• Trocar escolhe outro agente; Desligar tira a leitura automática (o certificado atual continua registrado).

Quem recebe os avisos

Lista quem será avisado sobre esta empresa:

• escritório: cada usuário ativo do escritório, conforme as preferências dele em Minha conta.
• cliente: o responsável da empresa, quando "Avisar também o responsável" está ligado no cadastro.

A Mensagem mostra o texto exato do aviso, na versão para o escritório e na versão para o cliente.

Enviar agora manda o aviso imediatamente para todos da lista — útil para testar ou cobrar o cliente. Esse envio não altera a sequência automática de 30, 15, 7 e 1 dia.

Dados e contato

CNPJ/CPF, responsável, WhatsApp, e-mail e se o aviso ao cliente está ligado. Use Editar para mudar. Para parar de monitorar uma empresa sem perder o histórico, mude a Situação para Inativa: ela sai do painel e deixa de receber avisos.

Excluir empresa apaga a empresa e o histórico de certificados. Para confirmar, digite EXCLUIR.

Avisos enviados

Os últimos avisos desta empresa: quando, qual faixa (30, 15, 7 ou 1 dia, ou envio manual), o canal, o destinatário e se foi enviado ou falhou. Passe o mouse sobre "falhou" para ver o motivo.