Administração
Assinatura
Os pacotes de certificados do escritório, o valor da próxima cobrança, as faturas e a forma de pagamento.
Pacotes de certificados
Você compra pacotes de 10 certificados. Cada pacote permite monitorar mais 10 certificados (empresas ativas com certificado registrado). Empresa inativa ou sem certificado não conta.
- Quanto mais pacotes, menor o preço de cada pacote novo. O quadro Preço do pacote mostra as faixas e destaca a sua.
- No cadastro, você informa quantos certificados quer monitorar e os pacotes são calculados (arredondando para cima).
- Os períodos trimestral, semestral e anual têm desconto.
O quadro do plano
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| Situação | Teste grátis (com os dias restantes), Ativa, Pagamento pendente, Aguardando pagamento ou Cancelada. |
| Próxima cobrança | Data da próxima fatura. |
| Valor estimado | Quanto sai a próxima fatura, já com o desconto do período. |
| Certificados monitorados | Quantos você monitora e o limite dos seus pacotes, com uma barra: verde, amarela perto do limite e vermelha no limite. |
| Período | Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual. |
Comprar mais pacotes
- Em Pacotes de certificados, clique em Alterar pacotes.
- Use + e − para escolher a quantidade. A janela mostra o novo valor por mês e quanto sai a fatura do upgrade.
- Clique em Comprar pacotes. O novo limite vale na hora, antes mesmo do pagamento.
Se você já pagou o período, sai uma fatura com a diferença pelos meses que faltam do período (mês começado conta como inteiro), com o desconto do seu período. Durante o teste grátis não há cobrança extra: o novo valor entra na primeira fatura.
Para reduzir, escolha menos pacotes e clique em Reduzir pacotes. Vale na hora, sem reembolso do período já pago, e só é aceito se os certificados monitorados couberem nos pacotes que ficam. Para monitorar menos, inative empresas antes.
Quando chega no limite
Os certificados que você já monitora continuam normais, inclusive as renovações. O que fica de fora é um certificado novo: ao enviar um .cer, informar a validade, importar a planilha, monitorar pelo agente ou reativar uma empresa, aparece "Limite do plano atingido", com o link Ir para Assinatura.
Uma faixa amarela no topo do painel avisa quando o limite é atingido, com o botão Comprar pacotes. Certificados novos que o agente encontrar ficam em "encontrados e não monitorados" até haver espaço.
Teste grátis
A conta criada pelo site começa com um teste grátis, sem cartão. Perto do fim do teste, a primeira fatura é emitida e chega por e-mail.
Para assinar antes, clique em Assinar agora. O período pago começa quando o teste terminar, sem perder nenhum dia.
Nos últimos 3 dias do teste, uma faixa azul no topo do painel lembra de escolher o período e a forma de pagamento.
Período e forma de pagamento
- Período de cobrança: clique no período desejado. A mudança vale a partir da próxima fatura.
- PIX: a fatura chega por e-mail alguns dias antes do vencimento.
- Cartão de crédito recorrente: cadastre o cartão ao pagar uma fatura, com a opção Usar este cartão nas próximas cobranças automaticamente marcada. Depois disso, a cobrança é automática no vencimento.
Pagar uma fatura
- Em Faturas em aberto (ou no Histórico de faturas), clique em Pagar.
- Se aparecer a escolha de Período, confira o valor de cada um e escolha.
- Escolha a forma: PIX (QR Code ou copia e cola), cartão ou boleto (Gerar boleto).
- A confirmação é automática. A fatura passa para Paga e você recebe a confirmação por e-mail. PIX e cartão liberam na hora; o boleto leva até 3 dias úteis.
O Vaulton Cert não guarda o número do cartão: os dados vão direto para o processador de pagamento.
Se o pagamento online estiver indisponível, a janela oferece a solicitação do boleto: preencha os dados e clique em Solicitar boleto. A nossa equipe envia o boleto por e-mail, e ele também fica disponível na fatura.
Fatura vencida e suspensão
Com fatura vencida, uma faixa vermelha no topo do painel mostra Pagar agora. Depois da tolerância, o acesso ao painel é suspenso e só a tela Assinatura fica disponível.
Mesmo com o acesso suspenso, os avisos de vencimento continuam saindo e os agentes continuam lendo os certificados. Ao pagar, o painel é liberado na hora.