Avisos enviados

Quando os avisos saem

Todo dia, pela manhã (horário de Brasília), o Vaulton Cert confere os certificados vigentes das empresas ativas e envia o aviso quando faltam 30, 15, 7 ou 1 dia para o vencimento. Certificado já vencido recebe o aviso de "venceu".

• Cada faixa é avisada uma vez só por certificado.
• Se a empresa entrou no sistema já perto do vencimento, sai só o aviso da faixa mais urgente (por exemplo, cadastrada com 5 dias: só o aviso de 7 dias).
• Renovou? O certificado novo começa a sequência do zero.
• Empresas inativas não recebem avisos.

E-mail (WhatsApp em breve)

Por enquanto os avisos saem por e-mail, para quem ligou os avisos em Minha conta (ou foi configurado assim em Usuários) e para o responsável da empresa, quando o aviso ao cliente está ligado e há e-mail dele. O aviso por WhatsApp chega em breve; os números cadastrados já ficam guardados para isso. O e-mail traz o botão Renovar certificado quando há link de renovação configurado.

A mensagem para o cliente é diferente da do escritório: ela explica que, sem o certificado, a emissão de NF-e e NFC-e para, e orienta a falar com o contador.

A lista

Filtre por canal (WhatsApp ou e-mail) e por situação (enviados ou com falha). Em cada linha: quando, a empresa e o prazo no momento do aviso, a faixa, o canal, o destinatário (escritório ou cliente) e o resultado. Quando falha, o motivo aparece embaixo.